RayNeo Pocket TV Pro

件名: RayNeo Pocket TV Pro についての率直なご意見 RayNeo サポートチーム 御中 ご連絡ありがとうございます。製品を心から気に入っているからこそ、改善してほしい点を正直にお伝えします。 ✅ 素晴らしい点 画質、色彩、Dolby Visionのクオリティは本当に素晴らしく、映画館にいるような没入感があります。この品質があるからこそ、RayNeoを応援し続けたいと思っています。下記の点が改善されれば、今後もぜひ購入し、周りにもおすすめします。 ⚠️ 改善してほしい点 1. 初期設定が難しい QRコードがARグラスの画面にしか表示されず、レンズ越しにスマホで読み取る必要があり、まるで暗闇で探し物をするような大変さです。ガジェットに詳しくない人には特に難しいです。アプリや説明書にQRコードを表示するなど、もっと簡単にしていただきたいです。 2. 使用中の充電に時間がかかりすぎる USB-Cで充電しながら使用すると、25%から満充電まで7～8時間もかかります。長すぎると感じます。使用中でももっと早く充電できるようにしてほしいです。 3. Disney+が「Invalid user session」エラーで使えない 下記のエラーが出て視聴できません： Invalid user session ユーザー認証に問題がある可能性があります。サインアウトしてから再度サインインしてください。 (HTTP_403) サインインし直したり、再インストールしたり、再起動したりしましたが解決しません。何度もメールで問い合わせ、本体2台分のシリアル番号も伝えていますが、回答を待っている状態です。早く解決していただけると助かります。 4. スタンバイモードの動作がおかしい スタンバイにしたのに、ボタンを押すと「シャットダウン」になってしまい、すぐに復帰しません。スタンバイの意味がないので、ボタンですぐ起動するようにしてほしいです。 5. Google TVアプリが使いにくい アプリでの操作は反応が鈍く使いにくいので、結局Pocket TV Proのリモコンばかり使っています。文字入力も特に時間がかかり大変です。 全体の画質は本当に素晴らしいので、ぜひこれらの点を改善していただき、長く愛用できる製品にしていただきたいです。今後とも応援しています。 ~~~~~~~~~ Subject: Honest Feedback — RayNeo Pocket TV Pro Dear RayNeo Team, Thank you for asking for my feedback. I truly want these products to be the best they can be, so here is my full experience: ✅ What’s Excellent The picture quality, colors, and Dolby Vision are absolutely stunning — truly immersive and cinematic. That’s exactly why I believe in your products and want to support you. If the issues below are fixed, I will definitely keep buying and recommending RayNeo. ⚠️ What Needs Improvement 1. Setup is unnecessarily difficult Some QR codes appear only on the glasses display — so you must hold your phone up to the lenses to scan them. It feels like trying to find something in the dark! Not everyone is tech-savvy, and this makes setup hard. Please show QR codes on the phone app or in the manual instead — make it simple for everyone. 2. Charging while in use is too slow When charging via USB‑C while watching, it takes 7–8 hours to go from 25% to fully charged. That is far too long — it should charge much faster even while being used. 3. Disney+ fails with "Invalid user session" I keep getting this error: Invalid user session There could be a problem with your user authentication. Please sign out and sign in again. (HTTP_403) I’ve tried signing out/in, reinstalling, restarting — nothing works. I’ve emailed support many times, shared both device serial numbers (I bought two — for me and my partner), but I’m still waiting for a solution. I really hope this can be fixed soon. 4. Standby mode doesn’t work When I choose Standby, pressing any button should wake it up — but instead it shuts down completely. What is Standby for if it just turns off? It should sleep and wake instantly. 5. Google TV app is not convenient The app feels slow and awkward to use. I always go back to the Pocket TV Pro remote — it’s much easier. Typing on the app is especially tedious and takes too long. Overall, the image quality is wonderful — that’s why I care so much. I hope you can resolve these issues because I’d love to keep using RayNeo for a long time.

Eugene 4/5 Verified October 6, 2026

RayNeo Pocket TV Pro