処方レンズに関するプライバシー通知

最終更新日：2026年8月28日

本「処方レンズに関するプライバシー通知」は、RayNeo製品の処方レンズを購入または利用する際に、RayNeoが処方情報および光学情報をどのように収集、利用、移転および保護するかについて説明するものです。

本通知は、当社の［プライバシーポリシー］を補足するものであり、処方レンズサービスに関連する情報に特に適用されます。

1. 収集する情報

処方レンズをご購入いただく際、注文の準備および履行に必要な情報として、以下の情報を収集・処理する場合があります。

• 球面度数（SPH）、円柱度数（CYL）、軸度（AXIS）、加入度数（ADD）などの処方情報

• 瞳孔間距離（PD）およびその他のフィッティング測定値

• レンズの種類、素材、コーティング、カラーおよびその他のレンズ仕様情報

• お客様がアップロードする処方箋その他の関連書類またはファイル

• 処方レンズの注文に関連する情報（注文番号、レンズの製造・配送およびカスタマーサポートに必要な情報など）

処方レンズのご注文に必要な情報のみをご提供ください。

2. 情報の利用目的

当社は、処方情報および光学情報を以下の目的で利用します。

• 処方レンズの注文処理および履行

• 処方レンズの製造およびカスタマイズ

• 必要に応じた処方情報の確認または処理

• カスタマーサービスおよびアフターサービスの提供

• 返品、交換または保証サービスの処理

• 適用される法令および規制上の要件への対応

当社は、適用法令により許可または要求される場合を除き、処方情報を処方レンズサービスの提供またはサポートとは関係のない目的で利用しません。

3. 中国におけるデータ処理および製造

処方レンズのご注文を履行するため、お客様の処方情報および光学情報は、中国に所在する処方レンズ製造および注文履行に関与する認定サービスプロバイダーに移転され、中国国内で処理される場合があります。

履行プロセスに応じて、これらのサービスプロバイダーに提供される情報には、処方度数、瞳孔間距離（PD）、注文情報、およびレンズの製造・配送に合理的に必要なその他の情報が含まれる場合があります。

当社は、各サービスに合理的に必要な範囲に情報の共有を限定します。

4. サービスプロバイダー

当社は、お客様の処方情報および光学情報を当社に代わって処理するため、認定サービスプロバイダーを利用する場合があります。これには、以下の業務に関与する事業者が含まれます。

• 処方レンズの製造

• 光学処理

• 注文処理および履行

• 配送および物流

• カスタマーサポート

• 情報技術およびデータホスティング

これらのサービスプロバイダーは、当社が承認した目的のためにのみお客様の情報を処理することが認められており、適用法令および当社との契約上の要件に従い、適切な安全管理措置を講じることが求められています。

5. 国際的なデータ移転

処方レンズの製造および注文履行が中国で行われる場合があるため、お客様の処方情報および光学情報は、お客様が居住する国または地域から中国へ移転される場合があります。

適用法令により要求される場合、当社は個人情報の国際的な移転について適切な保護措置を講じます。

お客様の所在地によっては、国際的なデータ移転に関して追加の権利または保護が適用される場合があります。詳細については、［プライバシーポリシー］または適用される地域別プライバシー通知をご確認ください。

6. データの保存期間

当社は、処方情報および光学情報を、以下の目的を達成するために合理的に必要な期間に限り保存します。

• 処方レンズの注文を履行するため

• アフターサービスおよびカスタマーサポートを提供するため

• 返品、交換または保証請求を処理するため

• 必要な取引記録および製造記録を維持するため

• 適用される法令および規制上の要件を遵守するため

処方情報および注文情報の種類によって、利用目的および適用される法的要件に応じて保存期間が異なる場合があります。

情報が不要となった場合、適用される法令上の要件に従い、当該情報を削除するか、適切な匿名化措置を講じます。

7. データセキュリティ

当社は、処方情報および光学情報を不正アクセス、漏えい、改ざん、紛失または不正利用から保護するため、合理的な技術的および組織的安全管理措置を講じます。

処方情報へのアクセスは、承認された業務を遂行するために合理的に必要な担当者およびサービスプロバイダーに限定されます。

8. お客様のプライバシーに関する権利

お客様の所在地および適用される法令に応じて、以下の権利を有する場合があります。

• ご自身の個人情報へのアクセスを求める権利

• 不正確な情報の訂正を求める権利

• 個人情報の削除を求める権利

• 特定の処理について制限または異議を申し立てる権利

• 同意に基づく処理について、同意を撤回する権利

• 適用される法令に基づき認められるその他のプライバシーに関する権利

これらの権利を行使する場合は、［プライバシーポリシー］に記載されている連絡先までお問い合わせください。

9. 処方箋等の書類

処方箋等の書類をアップロードする場合は、処方レンズのご注文に必要な情報のみが含まれていることをご確認ください。

処方箋等の書類には、その他の個人情報または健康に関する情報が含まれている場合があります。当社は、これらの情報について、処方レンズサービスの提供に必要な範囲、または適用される法令により許可もしくは要求される範囲でのみ処理します。

10. 本通知の変更

当社は、製品、サービス、情報の処理方法または適用される法令の変更を反映するため、本「処方レンズに関するプライバシー通知」を随時更新する場合があります。

重要な変更を行う場合、当社は「最終更新日」を更新し、適用される法令により要求される場合には、追加の通知を行います。

11. お問い合わせ

当社による処方情報または光学情報の処理についてご質問がある場合、またはプライバシーに関する権利を行使される場合は、［プライバシーポリシー］に記載されている連絡先までお問い合わせください。